Välkommen till Studentbostadsservice! 

Vi tillhör Teknologkåren vid Luleå tekniska universitet, och förmedlar bostäder åt Studentbostäder i Norden AB. 

Den 2 augusti har vi öppet mellan 12:00 - 15:00 för nyckelutlämning, för er med tillträdesdatum 1 augusti. 

Observera att det även går bra att hämta nycklarna vid ett senare datum än just på tillträdesdagen. Då gäller våra ordinarie öppettider, se nedan. 

Till följd av Folkhälsomyndighetens restriktioner har Studentbostadsservice tillsvidare uppdaterade öppettider: 

Mån-tis: 12:00-13:00

Ons: STÄNGT

Tors-fre: 12:00-13:00

Vi finns fortfarande tillgängliga via mail och telefon under våra ordinarie öppettider. Lämna nycklar kan ni göra i lådan som finns att tillgå i Studenternas Hus. Rakt fram när du kliver in via huvudentrén. 

Många frågor finns även besvarade under Vanliga frågor och Boinfo, så fungerar det.

Vid frågor, maila oss på info@studentbostadsservice.se

Vid akuta frågor, ring oss på 0920-944 44, menyval 1

Ska du hämta nycklar?

Om du anmält intresse på ett eller flera boenden: Logga in och håll utkik på "Mina sidor" för att se dina erbjudanden. 

OBS!

Från 2019-12-01 är uppsägningstiden även vid byte av lägenhet 2 månader om man har 10 månaders hyra och 3 månader om man har 12 månaders hyra.

Från 2019-12-01 sägs avtal endast upp till den sista i månaden med den uppsägningstiden som står i avtalet.

VIKTIGT!

Då vi skickar ut erbjudande om bostad till den mail som ni angett på er sida så är det viktigt att ni även håller koll på "Skräppost"-mappen då vi har märkt att vissa mailadresser automatiskt sorterar in mailen där. Det är självklart även viktigt att man loggar in på sin profil och även håller koll där då det är där man skall svara på ett bostadserbjudande. 

Uppsägning av lägenhet

Under "Boinfo, så fungerar det", vidare till fliken "Flytta ut" hittar du information kring vad som gäller vid uppsägning av lägenhet.

Förändringar i Bostadskön

I och med nya GDPR har vi gjort ändringar när det gäller uppdateringen av bostadskö hos oss på Studentbostadsservice.

• • Uppdateringen 2 gånger per år (varje terminsstart) nu är borttagen, istället krävs minst en inloggning i ”Min Bostadskö” under en 12 månaders period. Har en inloggning inte skett inom 12 månader kommer ditt konto att raderas och kötiden att nollställas.
   
• • Du kan själv avregistrera dig ur bostadskön. Detta gör du när du är inloggad i din profil och väljer Mina sidor och Mina uppgifter.

Övrigt gällande Bostadskön

• Om man inte svarar på ett erbjudande så mister man sin kötid.

Så här fungerar vår bostadskö och förmedling av bostäder.

Vi publicerar lediga lägenheter direkt på vår hemsida, dessa hittar man under fliken Lediga lägenheter. 
De lägenheter som blir lediga kommer att finnas på hemsidan för intresseanmälan under en begränsad tid. 
Detta innebär att Ni själva måste vara aktiva i ert bostadssökande.
 

Detta innebär att:

• Om man är intresserad av en ledig lägenhet så måste man skicka en intresseanmälan via hemsidan. För att skicka en intresseanmälan måste man vara inloggad på sin sida och ha statusen "Jag är antagen".
   
• När tiden för intresseanmälan har stängts kommer ett erbjudande skickas till de 3-5 personer som har längst kötid. Detta erbjudande skickas till den mail som man har angett i sin profil på vår hemsida och det är mycket viktigt att man håller koll på sin mail då vissa mailkonton sorterar företagsmail till tex skräpposten. Det är självklart även viktigt att man loggar in på sin profil och håller koll på sina kontaktppgifter, då det är där man skall svara på ett bostadserbjudande.
   
• Man kan göra flera intresseanmälningar samtidigt men man kan bara få 3st erbjudanden samtidigt och om man är nr1 på flera erbjudanden så kan man bara tacka ja på ett av dem.
  
  
• Man kan ta bort sin intresseanmälan så länge anmälan är öppen.

Behandling av personuppgifter, GDPR

Behandling av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter när du söker bostad, när du blir hyresgäst och även en tid efter att ditt hyresavtal med oss upphört dock längst 12 månader efteråt.
En personuppgift är all slags information som kan kopplas till dig som person, till exempel namn, kön, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress.

När du registrerar dig i vår bostadskö
Det är du själv som registrerar dina personuppgifter när du ställer dig i vår bostadskö. 
Under tiden behandlar vi dina personuppgifter för att handlägga din intresseanmälan och har så kallat berättigat intresse som laglig grund för behandlingen.
Att stå i kö är en förutsättning för att få bostad via oss. 
Det är viktigt att de uppgifter som du lämnar till oss är aktuella. 
Detta för att säkerställa att vi kan komma in kontakt med dig på korrekt sätt.
Dina personuppgifter ligger kvar i vårt system så länge du står som sökande i vår bostadskö. 
Om du inte längre önskar att stå kvar i vår bostadskö kan du avregistrera dig via ”Mina Sidor” på www.studentbostadsservice.se
Dina personuppgifter behandlas för marknadsföring som är relevant till vår bostadskö så som massmail vid utskick av viktig information.
Personer som inte varit aktiva på ”Mina sidor” på www.studentbostadsservice.se under de senaste 12 månaderna och som inte har någon aktuell uthyrning, kommer att raderas och köpoängen nollställs.

När du blir erbjuden en bostad
När du är bland de första i turordningen för en ledig bostad som du anmält intresse för kommer du att få ett erbjudande under ”Min Bostadskö” och även att få ett påminnelse mail till din angivna e-postadress.

När du tackar ja till bostad
När du blir tilldelad en bostad skickas dina personuppgifter vidare till hyresvärden Studentbostäder i Sverige AB för kontraktsskrivning och hyresavisering. Dina personuppgifter behandlas under hela din tid som hyresgäst samt 12 månader efteråt både hos Studentbostadsservice och Studentbostäder i Sverige AB.

När du säger upp din bostad
När du säger upp din bostad kommer dina lagrade personuppgifter så som namn, telefonnummer samt e-postadress att ges till kommande hyresgäst vid ett bostadserbjudande, detta för att du som avflyttande hyresgäst är skyldig att visa bostaden under din uppsägningstid.

Dina rättigheter
• Du har rätt att få information om vilka personuppgifter som vi hanterar om dig. Du har också rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Du har rätt att avregistrera dig ur vår bostadskö.